Q: ทำไมต้องจำกัดการใช้งาน จำนวน Email User, Database, Domain, Sub Domain, FTP User
A: วัตถุประสงค์ของ Shared Hosting คือ การแบ่งปันทรัพยากรให้งานร่วมกัน การจำกัดจำนวนการใช้งานบางอย่างก็เพื่อให้ Server รองรับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ทำงานหนักจนเกินไปอันจะส่งผลทำให้ผู้ใช้งานรายอื่นได้รับผลกระทบ, ผู้ที่จ่ายค่าบริการมากกว่าย่อมจะได้ใช้ทรัพยากรของเครื่องมากกว่า ซึ่งเป็นนโยบายสากลที่กำหนดขึ้น เพื่อรักษามาตรฐานการใช้งาน Shared Hosting ได้อย่างเหมาะสม ( หรือที่เรียกว่า Fair Usage )
Q: ทำไม Hosting ระบบ Windows มีราคาสูงกว่า ระบบ Linux
A: เนื่องจากระบบ Windows ต้องใช้ Server Software ที่มีค่า License เช่น Windows Server 2012 (SPLA), Plesk Control Panel เป็นต้น ต่างจาก Linux ที่เป็น Open Source ไม่มีค่า License และ Control Panel ที่ใช้ DirectAdmin ก็มีราคาไม่แพง จึงสามารถนำมาให้บริการได้ในราคาทีถูกกว่าระบบ Windows
Q: ฉันสามารถเลือก PHP Version และตั้งค่า Config ได้เองหรือเปล่า
A: ด้วยความสามารถของ Plesk Control Panel v.12 ท่านสามารถเลือกใช้งาน PHP Verion 5.4.49/5.4.40/5.5.24 และตั้งค่า PHP Settings ได้เองตามความเหมาะสม
Q: ถ้าสมัครใช้งานแล้ว ไม่พอใจ ต้องการยกเลิกบริการ
A: เรามีนโยบายรับประกันความพึงพอใจยินดีคืนเงิน โดยท่านสามารถแจ้งยกเลิกบริการได้ภายใน 30 วัน อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
รับประกันความพึงพอใจ
Q: มีการสำรองข้อมูลรายสัปดาห์หรือไม่
A: เรามีการสำรองข้อมูลรายสัปดาห์, และสามารถ Restore ข้อมูลเว็บไซต์, อีเมล์ และ ฐานข้อมูล ให้ตามที่ท่านร้องขอ. อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ท่านจะหวังพึ่งพาในการเก็บรักษาข้อมูลเว็บไซต์ของท่านอย่างปลอดภัย; เราขอแนะนำให้ท่านทำการสำรองข้อมูลเก็บไว้เองด้วย. ท่านสามารถทำการสำรองข้อมูลได้จากในหน้า Control Panel แล้วดาวน์โหลดไปเก็บไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
Q: ถ้ามีปัญหาการใช้งาน
A: ตอบ: ท่านสามารถแจ้งปัญหาการใช้งานได้หลากหลายชองทางดังต่อไปนี้ โทรศัพท์, อีเมล์, ระบบ Ticket Support, Live Chat, Line Support ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ Support Center หรือ คู่มือการใช้งาน และ FAQ คำถามที่พบบ่อย
