Email Check Tools - ตรวจสอบแก้ไขปัญหาการใช้งานอีเมล์เบื้องต้น

วิธีการแก้ไขปัญหา การ รับ-ส่งอีเมล์

00. ปัญหาพืนฐานที่มักจะพบบ่อย ๆ

Q: ใช้ Web Mail ในการ รับ-ส่ง อีเมล์ สังเกตพบว่าระยะ 1-2 วันที่ผ่านมาไม่มีอีเมล์ใหม่เข้ามาใน Inbox เลย เกิดอะไรขึ้น และ จะแก้ไขอย่างไร?
Q: ใช้ Web Mail ในการ รับ-ส่งอีเมล์ เช่นกัน ที่ผ่านมาไม่มีปัญหาอะไรแต่ 1-2 วันนี้ ส่งอีเมล์ออกได้ แต่ไม่สามารถรับอีเมล์เข้าได้เลย จะทำอย่างไร?
Q: เพื่อน/ลูกค้า ส่งอีเมล์มาให้ ทำไมไม่ได้รับเลย แต่ส่งอีเมล์ออกไปหา เพื่อน/ลูกค้า ได้ตามปกติ จะแก้ไขอย่างไร?

A: ทั้ง 3 คำถามข้างต้นมีพื้นฐานของปัญหาแบบเดียวกันคือ ส่งอีเมล์ออกได้ แต่ไม่สามารถรับอีเมล์ เนื่องจากพื้นที่ Inbox เต็ม แนวทางการแก้ปัญหา มีดังนี้

เข้าไปที่ http://cp.siamecohost.com จากนั้นทำการ Login ตามปกติ (กรณีที่ท่านไม่ได้เป็นผู้ดูแลเว็บไซต์ กรุณาติดต่อกับ Admin ของท่าน)
หลังจาก Login แล้วให้คลิกที่เมนู Mail จะพบรายชื่อ Email User และ ขนาดพื้นที่ Disk ที่ใช้เก็บอีเมล์
คลิกที่ Email User ที่มีปัญหารับอีเมล์ไม่ได้ ตรวจดูที่ช่อง Mailbox ว่ามีการกำหนด Quota ไว้หรือไม่ (หากไม่มีการกำหนด ค่าปริยายจะเป็นการ Unlimited)
ถ้ามีการกำหนด Quota ไว้ สามารถเลือกวิธีจัดการปัญหาได้ 2 วิธีคือ

ทำการเพิ่ม Quota โดยกรอกจำนวนพื้นที่เพิ่ม ในช่อง Another size
เข้าไปที่ http://webmail.yourdomain.com จากนั้นทำการ Login โดยใช้ Email Account ที่มีปัญหา จากนั้นทำการลบอีเมล์ทิ้ง (หลายท่านชอบเก็บอีเมล์ที่ส่งออกแล้วไว้ใน Folder Sent ทำให้เสียพื้นที่ไปมาก แนะนำให้ลบทิ้งบ้าง โดยเลือกเก็บเฉพาะอีเมล์สำคัญๆ เท่านั้น)

เมื่อทำตามขั้นตอนที่แนะนำไว้แล้วในข้อ 4.1 และ 4.2 ท่านก็จะสามารถรับอีเมล์เข้าได้ตามปกติ

01. ปัญหาการส่งอีเมล์จากโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error Cannot Connect Mail Server (0x80042109)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error Cannot Connect Mail Server ตัวอย่างเช่น:

ปัญหาดังกล่าวนี้เกิดจาก 2 กรณี คือ กรณีแรกท่านอาจตั้งค่า SMTP (Outgoing Mail Server) ไม่ถูกต้อง และ กรณีที่สองคือ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็๋ตของท่าน (ISP) ได้ทำการ Block SMTP Port เอาไว้ แนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่า SMTP ใน Outlook ก่อน หากพบว่าตั้งค่าถูกต้อง ให้โทรสอบถามกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่าน ว่าได้มีการ Block SMTP Port No. 25 ไว้หรือไม่ หาก Block ให้ช่วยปลอด Block ด้วย เพราะท่านจำเป็นต้องใช้งาน

อนึ่ง สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการของ Siamecohost.Com ท่านสามารถเปลี่ยน SMTP Port No. จาก 25 เป็น 587 ได้ โดยไม่ต้องเสียเวลาโทรแจ้งให้ผู้บริการอินเทอร์เน็ตของท่านทำการเปิด Port No. 25 ให้แต่อย่างใด

02. ปัญหาการส่งอีเมล์จากโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error 451 หรือ 452 (0x800CCC6C)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error 451 หรือ 452 ตัวอย่างเช่น:

Server Error: 452
Server Response: 452 Requested action not taken: insufficient system storage
Server: 'mail.yourdomaon.com'
Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC6C

ปัญหาดังกล่าวนี้เกิดจาก ท่านพยายามส่งอีเมล์ออกเป็นจำนวนมากภายในระยะเวลาอันสั้น (อนุญาตให้ส่งอีเมล์ขาออก รวมกันทุก User ภายใต้ @yourdomain.com ได้ไม่เกิน 50 ฉบับ/1 ช.ม.) เข้าข่ายการส่ง SPAM แนะนำให้รอสักครู่ - 1 ช.ม. แล้วจึงค่อยส่งออกอีกครั้ง

03. ปัญหาการส่งอีเมล์ออก แล้วได้รับอีเมล์ตีกลับมา แจ้งว่า exceed quota

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error exceed quota ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ: มีการส่งอีเมล์ออกเป็นจำนวนมาก/ผิดปกติ (ส่งเกินลิมิตที่ทางโฮสต์กำหนด เช่น ส่งเกิน 50 อีเมล์/ชั่วโมง เป็นต้น) โดยปกติหากโดเมนของท่านมีการพยายามส่งอีเมล์ออกเกินจำนวนที่ทางโฮสต์กำหนด ระบบจะมีการแจ้งเตือนให้ท่านทราบทางอีเมล์ทุก ๆ 1 ชั่วโมง

วิธีแก้ไข: เบื้องต้นแนะนำให้ชะลอการส่งอีเมล์ ออกไป 1 ช.ม. และ ลบอีเมล์ที่ค้างอยู่ใน Folder รอส่ง

หมายเหตุ: หากได้รับอีเมล์แจ้งเตือน แนะนำให้รีบติดต่อกับทางโฮสต์ เพื่อขอคำแนะนำแก้ไข ไม่ควรปล่อยปละละเลย เพราะจะทำให้ IP มีสถานะเป็น Poor Reputation หรือ Poor Score Sender ซึ่งจะส่งผลทำให้ท่าน และ ผู้ใช้งานอื่น ๆ ในโฮสต์ ไม่สามารถส่งอีเมล์ไปยังผู้รับปลายทาง บางแห่ง ที่มีการตรวจสอบ Reputation/Sender Score ได้

ในกรณีที่ท่านได้รับอีเมล์แจ้งเตือน แล้วเพิกเฉยไม่สนใจ หากทางทีมงานตรวจสอบพบว่า User ท่านใดพยายามส่งอีเมล์เกินกำหนด จะถูกระงับการใช้งานทันที

04. ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง 500 DNS Error ตัวอย่างเช่น:

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง Error 500 ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
1. ตั้งค่า MX Record ไม่ถูกต้อง หรือ
2. ค่า MX Record ยัง Update ไม่สมบูรณ์ (Mail Server บางแห่งรับ-ส่งอีเมล์ได้ บางแห่งรับ-ส่งอีเมล์ไม่ได้ ไม่ใช่ รับ-ส่ง ไม่ได้ทั้งหมด)

วิธีแก้ไข:
1. ตรวจสอบการตั้งค่า MX Record หรือ แจ้งให้ผู้บริการของท่านช่วยตรวจสอบ หรือ
2. กรณีที่มีการแก้ไข MX Record ของโดเมนเนม กรุณารอ 24 ช.ม. แล้วลองรับ-ส่งอีเมล์ดูใหม่อีกครั้ง

05. ปัญหาการส่งอีเมล์จากโปรแกรม Outlook แล้วได้รับอีเมล์ตีกลับมา แจ้ง Error 550 5.1.1

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง Error 550 5.1.1 ตัวอย่างเช่น:

550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address.
ปัญหาดังกล่าวนี้เกิดจาก ไม่มีอีเมล์ผู้รับปลายทาง หรือ ท่านพิมพ์อีเมล์ของผู้รับปลายทางไม่ถูกต้อง

06. ปัญหาการส่งอีเมล์จากโปรแกรม Outlook แล้วได้รับอีเมล์ตีกลับมา แจ้ง Error 503

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง Error 503 ตัวอย่างเช่น:

ปัญหาดังกล่าวนี้เกิดจาก ท่านอาจตั้งค่า SMTP (Outgoing Mail Server) ไม่ถูกต้อง ไม่ได้กรอก Username (youremail@yourdomain.com) และ Password ในขั้นตอนการตั้งค่า SMTP แก้ไขโดย กลับเข้าไปตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

07. ปัญหาการส่งอีเมล์ออก แล้วได้รับอีเมล์ตีกลับมา แจ้งว่า Error 550-5.7.1

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error Error 550-5.7.1 This message does not have authentication ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
1. ปัญหาดังกล่าวนี้เกิดจาก ท่านมีอีเมล์ที่ยังไม่ได้อ่าน ค้างอยู่บน Mail Server หรือ
2. DNS Records ของโฮสต์ที่ใช้งาน ไม่มีการตั้งค่า SPF / DKIM หรือตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข:
1. ให้คลิกที่ปุ่ม Send/Receive ในโปรแกรม Outlook เพื่อทำการดาวน์โหลดอีเมล์ จาก Mail Server ลงมาเก็บไว้ในเครื่องของท่านก่อน จากนั้นจึงจะสามารถ Send อีเมล์ออกไปได้
2. ดูที่หัวข้อ "แก้ปัญหาการส่งอีเมล์ ด้วย SPF และ DKIM" จากเมนูด้านบน

08. ปัญหาการส่งอีเมล์ออก แล้วได้รับอีเมล์ตีกลับมา แจ้งว่า Error 553

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error 553

Message Delivery Failure - xxxx
553 SMTP Relaying Denied....

สาเหตุ: อาจเกิดจากการตั้งค่า Username และ/หรือ Password ไม่ถูกต้อง อีกสาเหตุหนึ่งอาจเกิดจากการตั้งค่าของผู้ให้บริการ Email Hosting ว่าต้องการดึงอีเมล์จาก Mail Server ก่อนแล้วจะค่อยส่งอีเมล์ขาออก

วิธีแก้ไข:
1. ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรม Outlook หรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่ใช้ในการรับ-ส่งอีเมล์ ว่ากรอก Username/Password ถูกต้องหรือไม่
2. กดปุ่ม Receive ในโปรแกรม Outlook ก่อนแล้วค่อยลองส่งอีเมล์ออกใหม่อีกครั้ง

09. ปัญหาการส่งอีเมล์ออก แล้วได้รับอีเมล์ตีกลับมา แจ้งว่า Error 554

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error 554 ตัวอย่างเช่น:

Message Delivery Failure - xxxx
554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputaion....

ตรวจสอบแล้ว แต่ Domain/IP ไม่ติด Blocklist/Blacklist สาเหตุเกิดจากอะไร ?

สาเหตุ: อาจเกิดจาก Mail Server มีการส่งอีเมล์ออกเป็นจำนวนมาก/ผิดปกติ และ อีเมล์ที่ส่งออกไปเป็นอีเมล์ไม่มีคุณภาพ, ถูกปลอมแปลงที่อยู่อีเมล์, รายชื่อผู้รับปลายทางเป็นอีเมล์ได้มาจากการซื้อขาย หรือ รวบรวมมาโดยที่เจ้าของไม่ได้เป็นผู้สมัครสมาชิกตอบรับข่าวสาร เหล่านี้ เข้าข่าย Spam Email แต่ยังไม่ถึงขั้นติด Blacklist

วิธีแก้ไข: รีบแจ้งให้ผู้บริการอีเมล์โฮสติ้ง ของท่าน ทราบโดยทันที เพื่อทำการตรวจสอบแก้ไข (ปัญหานี้ท่านไม่สามารถแก้ไขได้เอง)

10. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกไม่ได้ แจ้งว่า Error (0x8004210A)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x8004210A) ตัวอย่างเช่น:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. ลบอีเมล์บางส่วน (ที่ไม่จำเป็น) ออกจาก inbox จากนั้นกด Send/Receive (F9)
3. หากติดตั้งโปรแกรม Anti-Virus ให้ Disable หรือ ปิดโปรแกรมก่อน
4. ลบอีเมล์ account ออกจาก Outlook แล้วทำการ Add account ใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ: วิธีแก้ไข Error (0x8004210B) สามรถเข้าไปดูรายละเอียดและวิธีแก้ไขได้ที่ https://www.pstrecovery.net/blog/outlook-error-0x8004210a.html

11. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกไม่ได้ แจ้งว่า Error (0x8004210B)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x8004210B) ตัวอย่างเช่น:

Do you have a virus scanner installed which integrates itself with Outlook? Uninstall this integration part of your virus scanner and try again; you'd still be sufficiently protected by your on-access scanner part of the virus scanner.

สาเหตุ: โปรแกรม Anti-Virus ที่ท่านติดตั้งมีการผนวกบางส่วนเข้าไปรวมกับโปรแกรม Outlook

วิธีแก้ไข: แนะนำใหป้ทำการ Disable Add-in ใน Outlook หรือ Uninstall โปรแกรม Anti-Virus ออก แล้วลองส่งอีเมล์ใหม่อีกครั้ง

Outlook 2007
1. Tools-> Trust Center…-> Add-ins.
2. At the “Manage” dropdown list at the bottom select which type of add-ins you would like to enable/disable.
3. Press “Go…” and make the changes.
4. For some add-ins you’ll need to restart Outlook for changes to take effect.

Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 and Microsoft 365
1. File-> Options-> section Add-ins.
2. At the “Manage” dropdown list at the bottom select which type of add-ins you would like to enable/disable.
3. Press “Go…” and make the changes.
4. For some add-ins you’ll need to restart

หมายเหตุ: ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากโปรแกรม Anti-Virus ยังมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้เกิด Error (0x8004210B) สามรถเข้าไปดูรายละเอียดและวิธีแก้ไขได้ที่ https://appuals.com/how-to-fix-outlook-error-0x8004210b-on-windows/

12. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกไม่ได้ แจ้งว่า Error (0x80042129)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x80042129) ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ: เกิดจากอินเทอร์เน็ตที่ท่านใช้งานไม่เสถียร หรือ อาจเป็นเพราะผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ Block Port 25 ที่ใช้ในการส่งอีเมล์ขาออก

วิธีแก้ไข: ให้ลองทำการ ปิด-เปิด Modem Router หากยังพบ Error แบบเดิม ให้ทำการเปลี่ยนหมายเลข Port ของ Outgoing Mail Server ในโปรแกรม Outlook จาก Port 25 เป็น Port 587

13. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกได้ แต่รับอีเมล์ขาเข้าไม่ได้ แจ้งว่า Error (0x800CCC0E)

รับ-ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x800CCC0E) ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
Service SMTP/POP/IMAP ของ Mail Server อาจจะ Down หรือมีปัญหา แจ้งผู้บริการ Email Hosting ของท่าน ทำการ ตรวจสอบ/Restart Service SMTP/POP/IMAP แต่ถ้าหาก Service ต่าง ๆ ของ Mail Server ไม่มีปัญหา สาเหตุอาจเกิดจาก
- Internet connectivity loss ลองปิด-เปิด WIFI Router
- Antivirus Settings Restrictions ถ้ากดส่งอีเมล์แล้วโปรแกรม Anti-Virus แจ้งเตือน ให้คลิก Continue หากยังใช้งานไม่ได้ให้ ลอง Disable หรือ ปิดโปรแกรม Anti-Virus โดยเฉพาะโปรแกรม Kaspersky
- Features blocked die to Firewall ถูกบล๊อคโดย Windows Firewall
- Faulty and corrupted Add-ins or files โปรแกรมเสริม หรือ ไฟล์บางไฟล์ ของ Outlook มีปัญหา
- Configuration errors ตั้งโปรแกรมไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข:
1. ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกของคุณถูกต้อง โดยเฉพาะต้องคลิกเลือก My outgoing server (SMTP) requires authentication เสมอ คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเหล่านี้ได้ในส่วนการตั้งค่าบัญชีของ Outlook
2. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจขัดขวางความสามารถของ Outlook ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวแล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและไม่มีปัญหาเครือข่ายที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ลองทำตามขั้นตอนนี้ครับ
1. เปิด Outlook >> ไปที่เมนูเครื่องมือ >> การตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นกล่องการตั้งค่าบัญชีอยู่หน้าจอของคุณ
2. คลิกที่แท็บอีเมล >> บัญชีอีเมล
3. หน้าต่างบัญชีอีเมลจะเปิดขึ้น คลิกที่ปุ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม เมื่อคุณคลิกที่แท็บนี้ หน้าต่างอื่นจะปรากฏขึ้น นั่นคือ การตั้งค่าอีเมลทางอินเทอร์เน็ต
4. ตอนนี้คลิกที่แท็บเซิร์ฟเวอร์ขาออก >> ทำเครื่องหมายที่ช่องการรับรองความถูกต้องที่จำเป็นของเซิร์ฟเวอร์
5. สุดท้ายให้คลิกปุ่มตกลงเพื่อใช้การตั้งค่า

14. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกใน Outlook แล้วไปค้างอยู่ใน Folder Outbox

สาเหตุ: เกิดจากอินเทอร์เน็ตที่ท่านใช้งานอยู่ไม่เสถียรหรือมีปัญหา

วิธีแก้ไข: ให้ทดลองเข้าเว็บ google.com ดู หากเข้าได้ ให้ลองกดปุ่ม F9 ในโปรแกรม Outlook เพื่อทำการ Send & Receive อีเมล์ใหม่อีกครั้ง หากเข้าเว็บไซต์ google.com ไม่ได้ ให้ทำการ Reset WiFi Router แล้วกปุ่ม F9 ในโปรแกรม Outlook อีกครั้ง หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ตามปกติ แต่อีเมล์ยังคงค้างอยู่ใน Folder Outbox ให้ติดต่อผู้ให้บริการ Email Hoting เพื่อทำการตรวจสอบแก้ไขต่อไป

15. Add Email Account ใน Outlook แล้วพบ Error: Something went wrong ในขั้นตอนสุดท้าย

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x80042129) ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ: เกิดจากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง หรือ Password ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข: ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Incoming Mail Serve และ Outgoing Mail Server ว่าเป็น mail.yourdomain.com หรือไม่ ตรวจสอบ Port No. ต่าง ๆ เช่น SMTP Port 587, POP Port 110, IMAP Port 143 ตรง Encrypt Method ให้เลือก None หรือหากมีการใช้ SSL ให้เปลี่ยนมาใช้ Port ตามนี้ SMTP Port 465, POP Port 995, IMAP Port 993 ตรง Encrypt Method ให้เลือกเป็น SSL/TLS และที่สำคัญที่สุดในหน้าตั้งค่าอีเมล์ขาออก (Outgoing Mail Server) ต้องคลิกเลือก My outgoing server (SMTP) requires authentication เสมอ

16. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกไม่ได้ แจ้งว่า Error (0x800CCC0B)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x800CCC0B) ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
- Configuration errors ตั้งโปรแกรม Outlook ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข:
1. ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกของคุณถูกต้อง โดยเฉพาะต้องคลิกเลือก My outgoing server (SMTP) requires authentication เสมอ คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเหล่านี้ได้ในส่วนการตั้งค่าบัญชีของ Outlook

ลองทำตามขั้นตอนนี้ครับ
1. เปิด Outlook >> ไปที่เมนูเครื่องมือ >> การตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นกล่องการตั้งค่าบัญชีอยู่หน้าจอของคุณ
2. คลิกที่แท็บอีเมล >> บัญชีอีเมล
3. หน้าต่างบัญชีอีเมลจะเปิดขึ้น คลิกที่ปุ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม เมื่อคุณคลิกที่แท็บนี้ หน้าต่างอื่นจะปรากฏขึ้น นั่นคือ การตั้งค่าอีเมลทางอินเทอร์เน็ต
4. ตอนนี้คลิกที่แท็บเซิร์ฟเวอร์ขาออก >> ทำเครื่องหมายที่ช่องการรับรองความถูกต้องที่จำเป็นของเซิร์ฟเวอร์
5. สุดท้ายให้คลิกปุ่มตกลงเพื่อใช้การตั้งค่า

17. ปัญหาการส่งอีเมล์ขาออกไม่ได้ แจ้งว่า Error (0x800CCC0F)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x800CCC0F) ตัวอย่างเช่น:

ข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0F มักปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามส่งหรือรับอีเมล โดยเฉพาะอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่ หรือเมื่อประมวลผลอีเมลหลายฉบับพร้อมกัน ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องมาจากการกำหนดค่าบัญชี Outlook หรือเมื่อคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียร

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800CCC0F ใน Outlook
1. ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายสาเหตุหลักประการหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ซึ่งอาจทำให้การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์หยุดชะงัก ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800CCC0F ใน Outlook
2. ไฟล์แนบอีเมลขนาดใหญ่การส่งหรือรับอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่จะทำให้การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เกิดความเครียด ซึ่งอาจเกิดการขัดข้องได้ การลดขนาดไฟล์แนบหรือบีบอัดไฟล์ก่อนส่งสามารถป้องกันข้อผิดพลาดนี้ได้
3. การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ในบางกรณี ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์อาจบล็อกหรือขัดจังหวะการเชื่อมต่อระหว่าง Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมล การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800CCC0F ได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800CCC0F ใน Outlook
ต่อไปนี้เป็นแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0F:
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็ม เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หรือใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทน Wi-Fi เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ
2. ลดขนาดไฟล์แนบหากคุณกำลังส่งอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่ ให้ลองลดขนาดไฟล์โดยบีบอัดไฟล์ด้วย ยูทิลิตี้ Pack Attachmentsเวอร์ชันขั้นสูงมีการตั้งค่าที่ยืดหยุ่นเพื่อเลือกไฟล์แนบที่จำเป็นในการบีบอัด หากจำเป็น คุณสามารถแยกไฟล์แนบในภายหลังได้ด้วยเครื่องมือUnpack Attachments พิเศษ
3. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวและตรวจสอบว่าการตั้งค่าไฟร์วอลล์ขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่าง Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหา

18. ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง 501

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง Error 501 ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
พิมพ์ที่อยู่อีเมล์ของผู้รับไม่ถูกต้อง หรือ ผิดรูปแบบ เช่น พิมพ์ในช่องผู้รับเป็น jakkrith@gmail.com <jakkrith@gmail.com>

วิธีแก้ไข:
ตรวจสอบชื่ออีเมล์ผู้รับให้ถูกต้อง ให้เพิมพ์เฉพาะ jakkrith@gmail.com ไม่ต้องมี <jakkrith@gmail.com> ต่อท้าย

19. ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง 530 IP xxx Denied Access (0x800CCC7C)

ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error ได้รับอีเมล์ตีกลับ พร้อมแจ้ง Error 530 ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
หมายเลข IP ที่ท่านใช้งาน (IP ของ ISP ผู้ให้บริการ Internet) ติด Blicklist จึงถูก Mail Server Blocked

วิธีแก้ไข:
แจ้งผู้ให้บริการ Email Hosting ทำการปลดล๊อค IP

20. ปัญหาการรับส่งอีเมล์ แจ้งว่า Error (0x80040900)

รับ-ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x80040900) ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
ข้อผิดพลาด 0x80040900 บ่งชี้ปัญหา "ไม่พบชื่อเซิร์ฟเวอร์" ซึ่งมักเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง หรือไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย (PST/OST) วิธีแก้ปัญหาคือ ขั้นแรกให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ จากนั้นเรียกใช้ Microsoft Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE) เพื่อแก้ไขไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ การตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ขัดแย้งกัน การปิดใช้งานส่วนเสริม Outlook ที่มีปัญหา และการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

วิธีแก้ไขใน Microsoft Outlook
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้วและอินเทอร์เน็ตมีความเสถียร
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมอาจบล็อกการเชื่อมต่อ ให้ลองปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก, หมายเลขพอร์ต, และการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ การสร้างโปรไฟล์ใหม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อมูลในโปรไฟล์เดิมเสียหายได้
- ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล PST หากคุณสงสัยว่าไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst หรือ .ost) เสียหาย ให้ลองใช้เครื่องมือ ScanPST.exe (หรือ Inbox Repair Tool) เพื่อซ่อมแซมไฟล์

21. ปัญหาการรับส่งอีเมล์ แจ้งว่า Error (0x800CCC0D)

รับ-ส่งอีเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook แล้วพบ Error (0x800CCC0D) ตัวอย่างเช่น:

สาเหตุ:
ข้อผิดพลาด 0x800CC0D ของ Outlook เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายได้ ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยรบกวน หรือโปรไฟล์ Outlook เสียหาย. การแก้ไขทำได้โดยการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว หรือสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่.

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800CC0D
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: เปิดเว็บเบราว์เซอร์และลองเข้าชมเว็บไซต์อื่น เช่น www.google.com เพื่อตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติหรือไม่.
หากไม่สามารถเข้าเว็บได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเครือข่าย, การตั้งค่าเราเตอร์ และลองรีสตาร์ทเราเตอร์.
- ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัย: ลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว แล้วลองส่งอีเมลอีกครั้ง.
- ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล: ตรวจสอบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (POP3/IMAP) และขาออก (SMTP) ให้ถูกต้องตามที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณให้มา.
- สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่: หากการตั้งค่าถูกต้องแล้ว ลองสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาโปรไฟล์ที่เสียหาย.
- ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลออนไลน์อยู่หรือไม่: หากคุณเพิ่งเปิดใช้งานบัญชีอีเมล หรือมีปัญหาการเข้าถึงอีเมล อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ของอีเมลดาวน์โหลดไป.

99. แนวทางการแก้ไขปัญหา ส่งอีเมล์ไปที่ Hotmail, Yahoo, Gmail แล้วผู้รับปลายทางไม่ได้รับ

"ปัญหาของเมล์ตีกลับ มีหลายสาเหตุ ในอีเมล์ที่ตีกลับมาจะแจ้งปัญหาให้คุณทราบว่า เพราะเหตุใดจึงโดนตีกลับ เช่น ไม่มีชื่อผู้รับปลายทาง, เมล์บ๊อกของผู้รับปลายทางเต็ม, อีเมล์ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ (blacklist), หมายเลข IP ของ mail server ที่ส่งอีเมล์ออกไปถูก blacklist หรือไม่ก็ ไม่สามารถติดต่อ mail server ปลายทางได้ในขณะนั้น รวมถึงปัญหาจาก ระบบ network อื่นๆ แต่ที่สำคัญ ถ้าหาก mail server ปลายทางมีการ ติดตั้งระบบ anti spam mail ด้วย ทางเดียวที่ผู้รับปลายทางจะได้รับอีเมล์ของคุณก็คือ จะต้องให้ผู้รับปลายทาง add อีเมล์ของคุณไว้ใน whitelist หรือ address book ก่อนเท่านั้น... การที่จะต้องบอกให้ปลายทางเพิ่มอีเมล์ฝั่งเราเข้า address book ของเขาคงทำได้ยาก?...แต่ถ้าคุณมีความจำเป็นในการติดต่อสื่อสารทางอีเมล์ คุณก็จำเป็นต้องบอกให้เขา add อีเมล์คุณไว้ด้วย เพื่อจะได้ไม่มีปัญหา ในการรับส่งอีเมล์ ในครั้งต่อไปครับ"

ดูวิธีแก้ไขปัญหา ส่งอีเมล์ไปที่ Hotmail, Yahoo, Gmail แล้วผู้รับปลายทางไม่ได้รับ คลิกตรงนี้