สำคัญมาก โปรดอ่าน

Lastest updated: 04/10/2024 03:00 AM

เนื่องจากช่วง 1-2 สัปดาห์ที่ผ่านมา ทางทีมงานได้รับแจ้งปัญหาว่า Let's Encrypt ซึ่งเป็น Free SSL Certificate มีปัญหากับบางโดเมน โดยเฉพาะโดเมนที่ใช้บริการ Email Hosting เพียงอย่างเดียว ไม่มีเว็บไซต์ (No Hosting) หรือ เว็บไซต์อยู่กับโฮสต์เจ้าอื่น ส่งผลทำให้การใช้งานมีปัญหา ดังต่อไปนี้

1. เข้าหน้า webmail https://webmail.yourdomain.com พบการแจ้งเตือนว่าไม่ปลอดภัย
2. ในโปรแกรม Outlook พบหน้าต่าง Popup แจ้งเตือน Certificate expired or is not yet valid
3. หากใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ จะพบหน้าต่าง Popup แจ้งเตือน Cannot Verify Server Identity...
ปัญหาทั้ง 3 ข้อดังกล่าว สาเหตุเกิดจาก SSL Certificate ของ Let's Encrypt หมดอายุ



ก่อนอื่นขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดการใช้บริการของท่านก่อน โดยคลิกปุ่มด้านล่างนี้

 Check Your Web Hosting & Email Hosting Information

หลังกรอกชื่อโดเมน คลิกปุ่ม Go ระบบจะแสดงรายละเอียด Incoming/Outgoing พร้อม Port No. ต่าง ๆ ให้ท่านตั้งค่าตามที่แนะนำ



1. วิธีแก้ไขเบื้องต้น

1.1. แจ้งให้ทางทีมงานทำการต่ออายุ Let's Encrypt SSL (ฟรี)
- หากท่านพบปัญหาดังกล่าว สามารถแจ้งมาได้ที่ support@siamecohost.com ทางทีมงานจะทำการตรวจสอบและต่ออายุ SSL ให้ฟรี

โปรดทราบ Let's Encrypt แบบฟรี ต้อง Renew/ต่ออายุทุก 3 เดือน โดเมนที่ใช้บริการ Email Hosting เพียงอย่างเดียว (No Hosting) จะไม่สามารถ Renew/ต่ออายุ SSL Certificate ฟรี ของ Let's Encrypt ได้อีกต่อไป (เป็นข้อจำกัดของ Let's Encrypt) หากท่านมีข้อสงสัยสามารถสอบถามมาได้ที่ support@siamecohost.com หรือ LINE @siamecohost



1.2. เปลี่ยนวิธีการเข้าหน้า webmail
ท่านสามารถเข้า https://webmail.siamecohost.com แทนได้ Login โดยใช้ ชื่อเมล์ของท่านเช่น user@yourdomain.com และรหัสผ่านของอีเมล์ ที่ท่านใช้กับ webmail.yourdomain.com



1.3. เปลี่ยนชื่อ Incoming/Outgoing Mail Server ใน Outlook และ บนโทรศัพท์มือถือ ใช้ SSL ได้เหมือนเดิม
- ใน Outlook หรือโปรแกรม Email Client อื่น ๆ ทั้งบน PC และ Apple/iMac หรือ บนโทรศัพท์มือถือ Android/iPhone/iPad
  ตรง Incoming/Outgoing Mail Server ใช้กรอกชื่อ mail.siamecohost.com
- Port No. ของ Incoming Mail Server [IMAP] เป็น 993, [POP] เป็น 995
- Port No. ของ Outgoing Mail Server [SMTP] เป็น 465
- ตรง Encryption Method ให้เลือก SSL/TLS
- สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ Android/iOS ขอแนะนำให้ท่านใช้แอพ Outlook เพราะทดสอบแล้ว สามารถใช้งานได้ไม่มีปํญหา




1.4. ปิดการใช้งาน SSL webmail และ mail server

- Login เข้า Plesk Control Panel ที่ Menu Websites & Domains คลิกเมนู Mail Settings
- ตรง SSL Certificate for webmail --> เลือกเป็น Not Selected
- ตรง SSL Certificate for mail --> เลือกเป็น Not Selected
- เสร็จแล้วคลิกปุุ่ม OK



- ใน Outlook หรือโปรแกรม Email Client อื่น ๆ ทั้งบน PC และ Apple/iMac หรือ บนโทรศัพท์มือถือ Android/iPhone/iPad
  ตรง Incoming/Outgoing Mail Server ใช้ชื่อ mail.yourdomain.com เหมือนเดิม
- เปลี่ยน Port No. ของ Incoming Mail Server [POP] เป็น 110, [IMAP] เป็น 143
- เปลี่ยน Port No. ของ Outgoing Mail Server [SMTP] เป็น 25 หรือ 587 *ผู้ใช้งานเน็ตบ้าน TOT/3BB มักจะถูก Block Port 25*
- ตรง Encryption Method ให้เลือก None
- สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ Android/iOS ขอแนะนำให้ท่านใช้แอพ Outlook เพราะทดสอบแล้ว สามารถใช้งานได้ไม่มีปํญหา




2. แก้ไขโดยการเปลี่ยนไปใช้ Commercial SSL Certificate แทน (มีค่าใข้จ่าย เสนอเป็นตัวเลือก ไม่บังคับ)

สำหรับท่านที่ต้องการใช้งานอีเมล์แบบมี SSL Certificate และใช้ชื่อโดเมนของท่านเองเป็นชื่อ webmail/mail server ขอแนะนำให้ซื้อ SSL Certificate จาก SSL Certificate Provider มาใช้แทน Let's Encrypt

ลููกค้าที่ใช้บริการ Email Hosting เพียงอย่างเดียว (No Hosting) ขอแนะนำ sslTrus Multi-Domain 3/SAN SSL Certificate (DV)
ราคาปีละ   1,120 บาท   ลูกค้า Siamecohost.Com   ลด 50%   เหลือเพียง   560 บาท   (พร้อมติดตั้งฟรี) ดูรายละเอียด

รองรับ 3 Sub-domains/SAN ได้แก่ www.yourdomain.com, webmail.yourdomain.com, mail.yourdomain.com [ Incoming Mail Server Port: 993 ] [ Outgoing Mail Server Port: 465 ]





www.siamecohost.com | ssl.siamecohost.com | ssl-tools.in.th | docform.siamecohost.com