Q: Business Email Economy ต่างจาก Standard และ Premium อย่างไร
A: Business Email Economy ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Linux (CentOS) ใช้ DirectAdmin เป้น Control Panel แต่ Standard และ Premium ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows ใช้ Plesk เป็น Contol Panel
Q: ทำไม Email Hosting ระบบ Windows มีราคาสูงกว่า ระบบ Linux
A: เนื่องจากระบบ Windows ต้องใช้ Server Software ที่มีค่า License เช่น Windows Server 2012 (SPLA), Plesk Control Panel เป็นต้น ต่างจาก Linux ที่เป็น Open Source ไม่มีค่า License และ Control Panel ที่ใช้ DirectAdmin ก็มีราคาไม่แพง จึงสามารถนำมาให้บริการได้ในราคาทีถูกกว่าระบบ Windows
Q: สามารถใช้โปรแกรมอีเมล์บน PC/Mac ในการ รับ-ส่ง อีเมล์ได้หรือไม่ ?
A: ท่านสามารถ รับ (Incoming Mail POP3/IMAP/MAPI) และ ส่ง (SMTP) อีเมล์ โดยใช้โปรแกรมอีเมล์ไคลเอนต์ ใดๆ บน PC/Mac ก็ได้ เช่น Microsoft Outlook Outlook Express Mozilla Thunderbird Eudora Entourage 2004 Windows Mail ฯลฯ ท่านสามารถศึกษาจากคู่มือวิธีการตั้งค่าอีเมล์ที่เราจัดทำไว้ให้แล้ว
Q: สามารถ รับ-ส่ง อีเมล์ ผ่านหน้า WebMail ได้หรือไม่ ?
A: ท่านสามารถใช้งาน WebMail โดยเข้าไปที่ URL http//webmail.yourdomainname.com จากนั้น Login เข้าสู่ระบบ โดยใช้ ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ท่านตั้งไว้ (ในขั้นตอนการเพิ่มบัญชีผู้ใช้งานอีเมล์ - Add Email Users)
Q: สามารถ รับ-ส่ง อีเมล์ จาก Mobile Devices เช่น SmartPhone, Tablet ได้หรือไม่ ?
A: ท่านสามารถ รับ-ส่งอีเมล์ โดยใช้ Mobile Devices เช่น SmartPhone หรือ Tablet ได้เพราะ WebMail ของเราพัฒนาโดยใช้ HTML 5 & Javascript จึงรองรับทุกระบบปฏิบัติการ เช่น iOS Android Windows Mobile Symbian และ Blackberry
Q: ผู้ใช้งานอีเมล์แต่ละคนจะได้พื้นที่จัดเก็บอีเมล์เท่าไหร่ ?
A: ท่านสามารถกำหนดพื้นที่จัดเก็บอีเมล์ของผู้ใช้งานแต่ละคนได้เองตามความเหมาะสม แต่ทั้งนี้พื้ันที่จัดเก็บอีเมล์รวมทุก Email Account ต้องไม่เกินพื้นที่ ตาม Package ที่ท่านสมัครใช้งาน ต.ย.วิธีกำหนดพื้นที่จัดเก็บอีเมล์ ให้เอาจำนวนพื้นที่ทั้งหมดตามที่สมัครไว้ หารด้วย จำนวนผู้ใช้งานอีเมล์ เช่น หากท่านใช้บริการ Package 5 GB = 5000 MB หารด้วย 25 Email Account = 200 MB / 1 Email Account เป็นต้น
Q: ต้องใช้หมายเลขพอร์ตอะไรในการส่งอีเมล์ ?
A: ใช้พอร์ตมาตรฐาน เหมือนเว็บโฮสติงทั่วไป , พอร์ตสำหรับอีเมล์ขาออก หรือ Outgoing Mail Server/SMTP ใช้พอร์ต หมายเลข 25. อย่างไรก็ตามอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของท่านด้วยว่ามีการบล๊อคพอร์ต หมายเลข 25 สำหรับการส่งอีเมล์หรือไม่ ในบางกรณีท่านสามารถใช้พอร์ต หมายเลข 587 ในการส่งอีเมล์แทน
Q: สามารถใช้งาน mailing lists หรือไม่ ?
A: ท่านสามารถสร้าง mailing lists เพิ่ม/ลบ รายชื่อสมาชิกใน mailing lists, กำหนดผู้ดูแล, จำกัดบุคคลที่จะเข้าร่วมเป็นสมาชิก, หรือ ban รายชื่อสมาชิกใน mailing list.
Q: นโยบายเกี่ยวกับสแปม เป็นอย่างไร ?
A: เรามีระบบตรวจสอบและป้องกันสแปมจากทั้งภายนอกและภายใน การส่ง สแปม อีเมล์ขยะ การใช้รายชื่อ mailing list ที่ได้มาจากการซื้อขาย การส่งอีเมล์ปริมาณที่มากผิดปกติ บัญชีผู้ใช้งานจะถูกระงับการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
Q: มีระบบตอบอีเมล์อัตโนมัติ (Auto Responders) หรือไม่ ?
A: ผู้ใช้งานอีเมล์แต่ละบัญชี สามารถตั้งค่า การตอบอีเมล์อัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ที่ส่งอีเมล์ถึงท่่านรับรู้ได้ว่า ท่านได้รับอีเมล์แล้ว โดยเข้าไปตั้งค่า Auto Responders ในหน้า WebMail